CLAAS Austria & Adria

Seit Oktober 2011 ist CLAAS in Österreich mit einem eigenen Regionalzentrum in Spillern in der Nähe von Stockerau vertreten. Nur ein paar Monate später, im Juni 2012, eröffnete CLAAS an diesem Standort ein neues Ersatzteillager und baute damit seine Kompetenz in der Ersatzteilversorgung weiter aus.

CLAAS nah am Kunden

Das Mitarbeiterteam der CLAAS Austria & Adria besteht aus erfahrenen Verkauf,- Ersatzteil,- und Servicespezialisten und betreut die Landtechnikmärkte Österreich, Slowenien, Kroatien und Bosnien-Herzegowina.

Die kompetenten Mitarbeiter vom Regionalzentrum unterstützen die Händlermannschaften mit Beratung, Service und Technikschulungen, sowie bei der umfassenden Ersatzteilversorgung der CLAAS Maschinenpopulation.

Das Händlernetz der CLAAS Austria & Adria ist mittlerweile in allen vier Ländern stark ausgebaut und die Händler wurden bereits über den Winter auf allen Produkten bis ins Detail geschult. Die Techniker der CLAAS Austria & Adria stehen darüber hinaus zusätzlich bereit um in kritischen Situationen zu unterstützen.

Ersatzteilversorgung

Mit einer Grundfläche von 2.100 Quadratmetern und einer Höhe von 8 Metern hat das Ersatzteillager eine Kapazität von ca. 20.000 verschiedenen Ersatzteilpositionen. Damit ist die Versorgungssicherheit nicht nur für Österreich, Slowenien, Kroatien und Bosnien-Herzegowina sondern auch für alle weiteren umliegenden Vertriebsländer garantiert.

Noch nie zuvor gab es, zusammen mit den umfangreichen dezentralen Ersatzteilbeständen der Händler, eine so hohe Ersatzteilverfügbarkeit in den Ländern der Austria&Adria.

Flächendeckender Nachtversand

Gerade während der Ernte, wenn es oft auf Stunden ankommt, garantiert CLAAS eine durchgehende Erreichbarkeit an Wochenenden und in der Nacht. d.h bestellte Teile sind am nächsten Tag spätestens um 8 Uhr beim Händler angelangt und können dort vom Kunden abgeholt werden.

CLAAS bietet zudem den Kunden die Möglichkeit, die Ersatzteile direkt in Spillern entgegen zu nehmen, wobei die Ware vorher bei einem CLAAS Vertriebspartner in Auftrag gegeben sein sollte. Dies hat den Vorteil, dass die Ware bereits kommissioniert ist, wenn sich der Kunde auf dem Weg nach Spillern befindet.

Des Weiteren besteht die Möglichkeit, Kurierdienste zu nutzen, die sich innerhalb einer Stunde auf den Weg zu jedem beliebigen Standort machen können